간단히 말해, 해결책은 두 가지 접근 방식을 필요로 합니다. 예방 정비, 안전 점검 및 검사를 제공하는 에어컨 서비스를 선택하면 이러한 사고의 위험을 완전히 없애지는 못하더라도 최소화할 수 있습니다. 고장 상황을 미리 방지하는 이러한 조치가 한 가지 방법입니다. 제때 한 땀만 꿰매도 아홉 명을 구할 수 있습니다. 그리고 두 번째는 에어컨이 고장 나기 전에 조치를 취하는 데 집중하는 자구책입니다.
평판:
에어컨은 상당한 재정적 투자이므로, 정식 자격을 갖춘 유능한 서비스 엔지니어에게만 유지 관리를 맡기는 것이 좋습니다. 서비스 계약을 체결하는 업체는 최소 5년 이상 운영되어 왔고, 해당 업체의 직원들은 고객님의 에어컨을 서비스할 수 있는 전문 자격을 갖추고 있어야 합니다.
유연성:
에어컨 수리 서비스를 찾을 때 유연성은 중요한 요소입니다. 서비스를 제공하는 회사는 고객 중심적이어야 하며, 고객이 원하는 시간에 서비스를 제공해야 합니다. 고객이 원하는 시간에 맞춰 서비스 직원이 방문할 시간을 정해두는 것이 아니라, 고객이 원하는 시간에 서비스를 제공해야 합니다. 도착 약 60분 전에 전화하거나 예약 시간을 변경할 수 있는 옵션은 진정한 고객 중심 서비스 제공업체가 제공하는 옵션입니다. Jugaad와 같은 통합 서비스를 이용한다면, 고객이 가장 편리한 시간에 에어컨 서비스 담당자를 만날 수 있습니다.
공감:
서비스 제공업체는 고객의 위기 상황을 이해하고, 휴일일지라도 언제든 공감해야 합니다. 24시간 서비스는 훌륭한 서비스 제공업체의 특징이며, 고객의 에어컨을 정상 작동 상태로 복구하여 시원하고 편안한 생활을 다시 누리게 해 드리는 것을 최우선으로 합니다. 에어컨이 다시 작동하기 시작하면 안도하지 않을 사람은 없을 것입니다.
투명도:
투명성은 계약 체결 전 반드시 고려해야 할 중요한 요소입니다. 제공되는 서비스와 부과되는 요금을 명확하게 이해해야 합니다. 고장 신고 시, 거의 모든 수리 서비스에는 합리적인 진단 비용이 적용됩니다. 진단 후에는 부품 교체 및 추가 서비스에 대한 비용 부담과 서비스 제공 기간을 투명하게 명시해야 합니다.
믿을 수 있음:
신뢰성에는 두 가지 측면이 있습니다. 서비스 기사가 예약 당일과 시간에 현장에 있어야 하며, 서비스 후 에어컨이 재발하여 추가적인 스트레스를 유발해서는 안 됩니다. 서비스에는 보증이 제공될 수 있지만, 보증을 강제로 적용해야 하는 경우, 이는 서비스에 결함이 있음을 나타내는 신호일 수 있습니다.
자기계발:
에어컨 고장의 전조 증상일 수 있는 문제를 미리 파악하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 에어컨에서 이상한 소리가 나거나, 이상한 냄새가 나거나, 물이 새거나, 에어컨이 예전처럼 시원하지 않은 느낌, 컴프레서가 더 자주 켜졌다 꺼졌다 하거나, 전력 소비량이 급증하는 등의 증상은 모두 에어컨에 문제가 있음을 알리는 경고 신호입니다.
대부분의 에어컨 사용자는 에어컨을 한계까지 사용하다가 결국 고장이 나면 불평하는 경향이 있습니다. 하지만 미리 대비하여 에어컨 수리 서비스를 요청하고 적절한 시기에 에어컨 문제를 해결하여 편안한 환경에서 단 한 순간이라도 평온을 잃지 않도록 하세요.