신뢰를 구축하고 매출을 늘릴 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 전자상거래 기업가가 종종 간과하는 것 중 하나는 웹사이트의 첫인상입니다. 신뢰할 수 있는 모든 온라인 비즈니스의 공통점은 다음과 같습니다.
그들의 웹사이트에는 명확한 브랜드 아이덴티티가 있습니다 최저가격자동화프로그램.
그들의 웹사이트는 탐색하기 쉽습니다
제품 제공에 혼란이 없습니다.
해당 웹사이트는 다양한 안전하고 안전한 결제 옵션을 제공합니다.
탐색하기 어렵거나 혼란스럽고 ‘안전하고 안전한’ 로고 없이 한두 가지 결제 옵션만 제공하는 불명확하고 체계적이지 않은 웹사이트보다 고객의 신뢰를 갉아먹는 것은 없습니다. 이 글에서는 고객의 신뢰를 높이고 매출을 높이는 몇 가지 요소에 대해 논의하겠습니다.
브랜드 아이덴티티가 있는지 확인하세요.
브랜딩은 회사 아이덴티티의 매우 중요한 부분입니다. 이는 귀하의 웹사이트와 귀하의 비즈니스를 견고하고 신뢰할 수 있게 보이게 만듭니다. 브랜드 아이덴티티는 회사 표준을 반영하고 전문성을 발산해야 합니다. 좋은 브랜딩은 고객에게 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 전자상거래 업체를 상대하고 있음을 보여줄 것입니다.
전문적인 제품 사진 촬영에 투자하세요
전문적인 사진 촬영은 처음에는 비용이 조금 더 들지만 장기적으로 보면 좋은 결과를 얻을 것입니다. 제품의 모든 장점이 강조되는 방식으로 제품을 표시할 수 있는 기능이 부족하거나 더 나쁘게는 이미지가 없는 품질이 낮고 불분명한 이미지보다 더 불쾌한 것은 없습니다. 클로즈업으로도 볼 수 있는 전문적인 이미지는 고객의 신뢰를 얻고 매출을 늘리는 데 매우 중요합니다.
제품에 대한 자세한 정보를 최대한 많이 제공하세요.
귀하가 귀하의 제품을 처음으로 보는 고객이라면 귀하의 제품과 그 기능, 장점을 완전히 이해할 수 있습니까? 귀하의 설명이 해당 제품을 구매하도록 유도합니까? 제품의 무게, 사이즈, 구매 가능한 색상을 알고 계시나요? 이러한 질문 중 일부에 대한 답변이 만족스럽지 않은 경우에도 여전히 귀하의 웹사이트에서 구매하시겠습니까? 최대한 많은 정보를 제공하고 제품을 자세히 설명하세요. 동시에 고객에게 관련 없는 정보를 퍼붓지 마십시오. 정보 과부하도 마찬가지로 불쾌감을 줄 수 있습니다.
고객에게 다양한 안전한 결제 옵션을 제공하세요.
당연한 이유로 고객이 ‘지금 결제’ 버튼을 누르지 못하게 하는 주요 요인 중 하나는 고객이 웹사이트를 통해 온라인 거래를 할 만큼 안전하지 않다고 느끼는 경우입니다. 이는 결제 옵션에 대한 정보가 부족하고 신뢰할 수 있는 표시가 부족하여 발생하는 경우가 많습니다. 결제 시 암호화된 데이터 거래가 어떻게 안전과 보안을 보장하는지 설명하는 것이 중요합니다. 로고는 고객이 선택한 결제 옵션을 사용할 수 있는지 한 눈에 확인할 수 있으므로 안심의 관점에서 중요합니다. Visa 및 MasterCard 옵션과 Diners Club 및 American Express를 제공하면 즉각적인 신뢰를 얻을 수 있습니다. 디지털 웹 지갑 및 EFT와 같은 추가 결제 옵션이 매우 유용할 것입니다.