호텔 컨시어지가 방문자를 도울 수 있는 방법

광고 컨시어지의 임무는 저녁 식사 예약을 준비하고 레스토랑 추천을 제공하는 것 이상입니다. 환대 부문, 특히 고객 서비스 분야에서 일한 사람이라면 경험을 원하는 대담한 호텔 투숙객의 요청을 본 적이 있을 것입니다. 최고의 호텔은 컨시어지에게 고정관념에서 벗어나 생각하고 요구 사항을 표현하기 전에 미리 예측하는 데 능숙하도록 교육합니다. 호텔의 조수가 모든 여행을 즐겁고 원활하게 만들어 드립니다. 컨시어지 서비스에 대한 투자가 적으면 수익이 낮습니다.

호텔 컨시어지 서비스 목록은 사실상 끝이 없습니다. 그리고 적절한 인력과 적절한 리소스를 통해 귀하의 서비스가 방문자의 요구에 맞게 맞춤화되어 방문자의 만족도가 치솟을 수 있습니다 구디맛집.

일반적인 컨시어지는 식사 예약, 투어 예약, 인근 문화 행사 추천, 최고의 관광 명소에 대한 조언 제공 등 다양한 서비스로 방문객을 지원할 수 있습니다. 귀하의 호텔은 몇 가지 추가 기능과 서비스를 추가하여 일반적인 컨시어지의 모든 이점을 누릴 수 있습니다.

호텔 컨시어지란 정확히 무엇인가요?

컨시어지의 임무에는 방문객에게 해당 지역에 대한 정보를 제공하고 방문하는 동안 참여하기로 선택한 활동을 계획하는 데 도움이 포함됩니다. 때로는 컨시어지가 방문객을 위한 철저한 여행 일정을 만들어 주기도 합니다. 다른 경우에는 단지 정보를 제공하거나 방문객을 안내할 뿐입니다.

컨시어지는 방문객의 여행 일정을 구체적으로 관리하는 역할을 하기 때문에 효과적으로 의사소통하고 세부 사항에 주의를 기울일 수 있어야 합니다. 컨시어지 직원은 해외에서 방문객이 많은 경우 외국어 능력이 유리할 수 있습니다. 그들은 또한 그 지역에 대해 잘 알고 있어야 하며, 아마도 예약하기 어려운 일류 레스토랑의 경영진과 연결을 형성해야 합니다.

호텔 컨시어지가 할 수 있는 일은 무엇인가요?

비용 절감 : 컨시어지에서는 최고의 무료 명소와 활동, 현지 해피 아워를 찾을 수 있는 곳, 택시 요금, 공항까지 보다 저렴하게 이동하는 방법에 대해 조언해 드립니다.

가족 친화적인 놀이터 찾기 : 컨시어지는 현지 전문가이며 유흥에 대해 잘 알고 있을 뿐만 아니라 그들은 공원, 놀이터, 심지어 보육 서비스까지 서로에게 제안할 수 있습니다.

객실 업그레이드 주선 : 그들은 동네에 대해 잘 알고 있으며 호텔에 대한 풍부한 지식을 가지고 있습니다. 객실 업그레이드를 준비하세요. 엘리베이터에서 가장 먼 방을 원하시나요, 아니면 유명한 곳이 보이는 방을 원하시나요? 호텔은 손님이 원하는 장소를 얻을 수 있는 동안 추가 현금을 창출할 수 있습니다.

네발 달린 손님을 위한 계획을 세우십시오. 그들도 손님입니다! 컨시어지는 고객의 호텔에 애완동물 침대와 접시를 마련하는 것 외에도 애완동물 친화적인 시설, 개 공원, 활동을 제안할 수 있습니다.

출퇴근 시간에는 할인된 가격으로 차량을 불러와 차량을 이용하실 수 있습니다. 연락처가 있고 언제든지 사람들을 데리러 올 준비가 되어 있습니다.