1억 7천만 명 이상의 개인이 정기적으로 소셜 미디어를 사용하는 세상에서 모든 직장인이 디지털 마케팅의 기본을 이해한다고 가정합니다. 간단히 말해서 디지털 마케팅은 온라인이나 다른 전자적 수단을 통해 상품을 광고하는 것입니다. Digital Marketing Institute는 “디지털 마케팅은 디지털 채널을 사용하여 타겟 소비자와 기업에 제품과 서비스를 홍보하거나 마케팅하는 것입니다.”라고 말했습니다.
매일 사람들은 디지털 콘텐츠를 흡수하고 있습니다. 디지털 시장이 완전히 장악하면 전통적인 마케팅 채널은 곧 쓸모없게 될 것입니다. 디지털 마케팅 분야에는 여러 가지 이점이 있습니다. 디지털 마케팅은 전통적인 마케팅보다 비용이 적게 듭니다 커뮤니티 마케팅.
더 짧은 시간 안에 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 기술의 발전으로 인해 전통적인 마케팅 부서와 대행사는 고객 수가 크게 감소했습니다. 디지털 마케터는 사람들이 컴퓨터, 태블릿, 휴대전화를 사용하는 곳에서 가장 큰 진전을 이루었습니다.
역사
1990년대에 “디지털 마케팅”이라는 문구가 도입되었습니다. 인터넷이 도입되고 Web 1.0 플랫폼이 만들어지면서 디지털 시대가 실제로 시작되었습니다. 사용자는 필요한 정보를 찾을 수 있었지만 Web 1.0 플랫폼으로는 온라인에서 해당 정보를 공유하는 것이 불가능했습니다. 글로벌 마케터는 그때까지 인터넷 플랫폼을 알지 못했습니다. 인터넷이 아직 널리 채택되지 않았기 때문에 계획이 효과적일지 확신할 수 없었습니다.
첫 번째 클릭 가능한 배너는 1993년에 등장했고, Hotwired는 광고에 사용하기 위해 몇 개를 구매했습니다. 이는 마케팅이 디지털 시대로 전환되는 시작을 알렸습니다. 1994년에는 이러한 꾸준한 변화의 결과로 디지털 시장에 새로운 기술이 도입되었습니다. 같은 해에 Yahoo가 데뷔했습니다.
Google은 1998년에 설립되었습니다. Microsoft는 MSN 검색 엔진을 선보였고 Yahoo는 Yahoo 웹 검색을 대중에게 선보였습니다. 2년 후 인터넷 거품이 터졌을 때 모든 소규모 검색 엔진은 뒤처지거나 완전히 파괴되어 업계 거물에게 자리를 내주었습니다. 디지털 마케팅 분야에서 처음으로 상당한 상승이 일어난 것은 2006년으로, 검색 엔진 트래픽이 한 달 만에 64억 이상으로 증가한 것으로 추산되었습니다. 뒤처지지 않는 Microsoft는 MSN을 접고 Live Search를 출시하여 Google과 Yahoo에 맞섰습니다.
웹 2.0의 등장으로 사람들은 수동적인 사용자에서 보다 적극적인 참여자로 전환되었습니다. 사용자는 웹 2.0 덕분에 기업 및 다른 사용자와 소통할 수 있었습니다. “초고속 정보 고속도로”와 같은 인터넷 용어가 사용되기 시작했습니다. 결과적으로 디지털 마케터가 사용하는 채널을 포함하여 정보 흐름의 양이 기하급수적으로 확대되었습니다. 2004년까지 인터넷 광고와 마케팅은 미국에서만 약 29억 달러의 수익을 창출했습니다.
소셜 네트워킹 사이트는 빠르게 등장하기 시작했습니다. 가장 먼저 등장한 소셜 네트워킹 사이트는 마이스페이스였고, 페이스북이 그 뒤를 따랐습니다. 수많은 기업이 새로운 웹사이트가 넘쳐나면서 브랜드와 제품을 마케팅할 기회가 생겼다는 것을 깨달았습니다. 이는 회사 역사의 새로운 장을 열었고 새로운 사업 기회를 열어주었습니다. 그들은 브랜드를 마케팅하고 이제 더 많은 리소스가 생긴 소셜 네트워킹 사이트를 활용하기 위한 혁신적인 전략이 필요했습니다.
디지털 마케팅 역사에서 또 다른 중요한 전환점은 쿠키였습니다. 마케터는 신생 기술에서 이익을 얻을 수 있는 대체 전략을 찾기 시작했습니다. 그러한 방법 중 하나는 일반 인터넷 사용자의 일반적인 온라인 서핑 행동과 사용 패턴을 모니터링하여 마케팅 자료와 프로모션을 선호도에 맞게 맞춤화하는 것이었습니다. 원래 쿠키는 사용자 행동을 추적하기 위해 만들어졌습니다. 시간이 지남에 따라 쿠키의 목적은 진화했으며, 이제는 마케터에게 실제 사용자 데이터를 수집하기 위한 더 많은 옵션을 제공하도록 설계되었습니다.
디지털로 광고된 제품은 이제 항상 소비자에게 제공됩니다. 2014년 마케팅 기술 블로그에서 수집한 데이터에 따르면 소셜 미디어 게시는 미국에서 가장 인기 있는 온라인 활동으로 평가되었습니다. 일반적인 미국인은 하루에 37분 동안 소셜 미디어를 사용합니다. 디지털 마케터의 97%는 Twitter를 사용하고, 69%는 Pinterest를 사용하고, 59%는 Instagram을 사용하고, 99%는 Facebook을 마케팅 목적으로 사용합니다. Facebook은 B2C 마케터의 70%에게 소비자의 원천이었습니다. Twitter 사용자의 67%에 따르면 Twitter 팔로워는 브랜드에서 구매할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 럭셔리 기업은 83.8%가 Pinterest에 참여합니다. 마케터가 가장 많이 활용하는 세 가지 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼은 Facebook, Twitter, LinkedIn입니다.
10년 후반에는 마케팅과 판매가 증가했고, Amazon의 전자상거래 수익은 100억 달러를 넘어섰습니다. 그 후 몇 년 동안 Whatsapp, Instagram, Snapchat이 디지털 영역에 진입하면서 모바일 앱 문화가 성장했습니다.
요즘 사람들은 디지털 미디어 소비에 모바일 기기를 65% 사용합니다. 현재 2,000억 달러 규모의 디지털 광고 시장은 Google Ad Words가 주도하고 있으며, 회사 수입의 96%를 창출합니다. 소셜 네트워킹은 전 세계적으로 약 31억 명의 사용자를 보유한 디지털 마케팅 혁명의 최전선에 있습니다. 블로거와 Instagram의 영향으로 10억 달러 규모의 비즈니스가 창출되었으며, 인플루언서들에게는 계속 성장할 것으로 예상됩니다. 이 역동적인 분야에서 많은 새로운 혁신과 발전이 이루어지면서 향후 몇 년 동안 디지털 마케팅이 확대될 것으로 예상됩니다.